Переведенные с английского статьи по рекламе рассказывают, что Instagram, конечно, хорошо продает, но лучше его использовать для приучения своих покупателей к бренду, чем ждать прямых продаж. Но в русскоязычных сообществах и там, где они занимают значительную долю населения «продажная магия» Инстаграма действует гораздо сильнее — и малый бизнес там сидит косяками. В чем секрет?

«Не поверю никому пока сам не увижу»

В русском языке не только «отрицание отрицания» работает, даже многократное — как в этом подзаголовке, но и сложная система «барьеров недоверия» к тому, кого ты слушаешь или читаешь. В этом смысле слова как таковые являются «не доверительным» инструментом коммуникации. Обязательно надо показать, чтобы убедить. Причем показать не схему как что-то сделать, а результат того, что бывает, когда это делаешь. Тогда твои партнеры по коммуникации убеждаются, что такого рода действие вообще имеет смысл. Многие скажут, что причина этого — «советское политическое вранье», но она гораздо глубже. Советские власти просто выживали как могли и хватались за все, что работало, чтобы продержаться. Такой механизм в культуре имеет отношение к Дикому Полю, к его коммуникационным моделям. Хотя вам расскажут, что нижегородские купцы блюли слово, которое дали, но эта прошедшая вместе с волной еще ленинского террора линия — здесь скорее исключение, чем правило. Не зря купцы даже придерживались подобия православного протестантизма — их мировоззренческая модель была ближе к североевропейским, чем все, что их окружало и пришло к ним на смену. Промышленная, финансовая и торговая продуктивность невозможна без исчерпывающей системы мер и весов, а так же однозначно трактуемых обязательств. Но люди Дикого Поля жили не совсем так, и их модель здесь лучше сработала. Вспомните кочевников, которые нацепляют на себя все, что имеют — монетки, цепи из драгмета. Вот вам «культура черного бумера» и наши состоятельные инстаграмщики, как ее продолжение. Они реально покупают. Потому что они видят, что они покупают и сами расхаживают между рядами с товаром. Как на степной ярмарке.

Если немного уйти в исторические отступления, чтобы подтвердить мысль, что природа у явления не советская, а гораздо глубже — подумайте, чем отличалась жизнь людей, живущих внутри континента Евразии от любых других на планете. У этих людей со всех сторон были родные просторы, откуда кто-то мог приехать в любой момент. Можно было ободрать своих людей как липку, чтобы собрать крупную армию, но это никогда не давало никаких гарантий, потому что где-то кто-то мог, ободрав еще несколько сообществ, собрать «ну просто огромную армию», от которой совершенно вне зависимости от уровня героизма твоих людей защититься было невозможно. Отсюда традиция «встречи с хлебом-солью», которую вы найдете хоть в Афганистане хоть в Сибири, хоть в Туле. Вы легко можете подчинить любое территориальное сообщество — чтобы выжить, всерьез сопротивляться оно не намерено. Те, кто был намерен, давно пропали. Но работать на вас эффективно оно никогда не будет. Это партизаны, играющие в лояльность. Потому что любая власть, из культуры Евразии — «принимаемый с исступленной (на грани стокгольмского синдрома) деланной любовью захватчик». Это не «советское», это многосотлетние традиции регионов вообще, до появления всяких государств. Но в такой среде, разумеется, есть и свои элиты, и свои способы самовыражения. Поскольку настоящая капиталистическая продуктивность от них закрыта (просто не набирается критическая масса работающих с достаточной самоотдачей людей), они самореализуются как в той или иной форме силовики, ведущие теневой бизнес. Самореализация — это носиться по пустошам на дорогом коне и все ценное носить прямо на себе, чтобы все видели (во-первых, проявление власти; во-вторых, все, что оставлено — все равно пропало). Отсюда и такая огромная роль визуализации в продажах и сама структура того, что готовы покупать те, у кого деньги есть.

Определяем стратегию и тактику товарного аккаунта в Instagram

Как всегда сначала определитесь с целевым потребителем (всегда представляйте себе его как конкретного человека, а не как «людей со взглядами от таких-то до таких-то») — как он себя ведет, что ему нравится.

Следующим шагом составьте список подходящих к вашему продукту хештегов. Протестируйте их. Для этого установите на смартфон приложение Instagram, которое в состоянии предлагать наиболее популярные хештеги после того, как вы начали в поле описания фотографии набирать «#» и первые буквы того, что вы придумали.

Собирайте их все в список, должно получиться подобие того, что пафосно называют «семантическое ядро сайта» — то есть набор подходящих слов и выражений, написанных без пробела. Нужны и те, что на кириллице, и те, что на латинице.

Регистрация аккаунта в инстаграме. Если вы собираетесь грузить только товарные фотографии, используйте ваш бренд в качестве названия. Если сможете вести более изощренную информационную политику, чтобы развлекать аудиторию разного типа фотографиями, тогда лучше называйтесь человеческим именем или благозвучным прозвищем — на них получше реагируют (но если, зайдя в аккаунт, там видят сплошные товары и услуги, то реакция меняется на негативную). Соответственно отсюда картинка профиля: в первом случае — логотип, оформленный под инстаграмовский кружок, во втором — фотография с лицом.

Зарегистрировав таким образом аккаунт, поищите по хештегам, которые у вас получились. Ваша цель — найти своего целевого покупателя и людей, похожих на него. Посмотрите внимательно: какие фотографии им нравятся. Вам понадобится снимать в таких же жанрах. Выпишите хештеги, которые часто используют ваши целевые покупатели, в отдельный список. Выделите те из них, тематику которых вы можете как-то состыковать со своим товаром при публикации и дополните ими свой главный список хештегов.

Сделайте серию фотографий со своим товаром. Их надо снимать смартфоном прямо через приложение для инстаграм — чтобы «квадратная» концепция получалась наиболее гармоничной. Идея подгонять под нее прямоугольные фотки — не самая удачная. Потребители почувствуют это приспособленчество — то, что вы снимали не для такого формата. Если у вас есть идея делать очень качественные фотки — снимайте на хорошую камеру и на выходе ориентируйтесь на пропорции 1080 х 1080 точек. Но в Инстаграме важна концептуальность фотографий, в том числе использование правильных фильтров «со вкусом», а не качество как таковое. Полученные изображения в любом случае перекачиваете в смартфон и загружаете через нужным вам образом работающее приложение Инстаграма. Это не обязательно фирменное приложение — в некоторых сторонних и набор фильтров лучше и некоторые важные для публикации функции реализованы удобнее — тут важно, что именно вам подойдет.

Успешные аккаунты в Инстаграме

Успешные аккаунты в Инстаграме отличает выдержанный стиль и четкая привязка к аудитории определенного класса

Шаги по раскрутке аккаунта

Загружайте фотографии регулярно и последовательно: не «выпаливайте» сразу много, чтобы потом долго «сидеть в тишине».

Загрузив несколько, начинайте привлекать пользователей к своему аккаунту. Помимо тех, что придут сами на правильные хештеги, есть еще огромная масса покупателей, которые по хештегам не очень-то лазают. Для их привлечения (цель — чтобы человек подписался) рекламные боты обычно проходят по аккаунтам, публикующим фотографии с соответствующими теме или региону хештегам, и добавляют их в друзья. Чтобы «отполировать успех» еще лайкают 2-3 фотки в их профиле. Тактика не очень правильная — спросите у инстаграмщиков — многим очень даже надоело, что «магазины» шатаются по их аккаунтам и добавляются в друзья. Причем такие магазины, товар которых с образом жизни добавляемого сочетается минимально.

Как раскручиваться и не записать самого себя в спамеры

В друзья добавляйте только целевых потребителей — людей, чей образ жизни реально соответствует тем, кто у вас подтвержденно покупает и искренне интересуется таким товаром.

Просто лайкать фотки вы можете шире, но этого недостаточно: самой лучшей стратегией здесь является комментирование фотографий будущих покупателей. Причем комментировать надо очень и очень тактично. Люди любят свои фотографии и уделяют отзывам о них огромное внимание. Если вам удастся похвалить инстаграмщика так, чтобы попасть в его мировоззрение и ценности — вы с большой вероятностью приобретете преданного сторонника. Увязывать каммент со своим товаром можно только крайне тактично, только если вы очень понимаете что делаете и действительно чувствуете пользователя, иначе будете как толстый рекламный слон в посудной лавке. Причем не только в глазах автора фотографии, но и в глазах всех, кто эту фотку посмотрит.

Используйте к каждой публикации только те хештеги, которые можно как-то с ней увязать по смыслу, а не все подряд. Исключение можно делать только для хештегов, в которых особо плотно «гнездится» ваш целевой клиент и которому ваша подача контента проверенно понравится.

Разумеется, укажите ссылки на свой инстаграм во всех контактах, на сайте, визитках и в подписях к письмам.

Успехов вам с новым направлением, и — можете подписаться на мой инстаграм )))

Обсудите с друзями: